- 승차권 예약은 인터넷, 철도고객센터(지역번호없이 1544-8545, 1544-7788)에서 예약할 수 있습니다.
| 구분 |
인터넷 |
철도고객센터(ARS 포함) |
역 |
여행사 |
| 코레일멤버십 |
예약가능 |
예약가능 |
예약불가 |
예약불가 |
| 등록고객
| 예약가능 |
예약불가 |
예약불가 |
예약불가 |
- 등록고객은 처음 예약할 때 이름, 주민등록번호, 비밀번호 등을 인터넷에서 등록하셔야 합니다.
- 승차권 예약기간
- 열차출발 2개월전 07:00부터 열차출발 1시간전까지 예약이 가능합니다.
- 승차권결제(구입) 기한
- 예약한 승차권을 정해진 기간 내에 구입하지 않거나 인터넷으로 결제하지 않으면 자동으로 취소되는 제도 입니다.
- 승차권결제(구입) 기한 안내
| 예약일 |
결제(구입)기한 |
비고 |
| 출발 8일전까지 |
예약 다음날까지 |
다음날 24:00까지 |
| 출발 7일전-출발 2일전까지 |
예약 당일 까지 |
당일 24:00 까지 |
| 출발 1일전 - 출발 1시간전까지 |
예약과 함께 결제 |
예약과 함께 결제 |
- 결제한 승차권은 출발시각까지 발권받아야 하며 출발시각까지 발권받지 않는 경우에는 자동취소 되며
10%의 위약수수료가 부과됩니다.
- 예약대기
- 예약하고자 하는 열차의 좌석승차권이 매진되었다면 인터넷 (www.korail.com) 으로 [예약대기]를
신청하세요.
- 출발 2일전까지 신청 가능함.
- 예약대기 신청순서에 따라 자동으로 취소된 좌석을 예약해 드립니다.
- 좌석이 배정된 경우 당일(24:00)까지 결제하셔야 하며 결제하지 않는 경우 배정된 좌석은 취소 됩니다.
- 좌석배정결과 및 승차권구입기한은 신청자가 인터넷으로 확인하시기 바랍니다.
- 예약승차권 결제하기
- 예약승차권 인터넷 결제
ㆍ예약한 승차권은 예약확인 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
ㆍ신용카드, 계좌이체, KTX패밀리상품권을 이용하여 예약한 승차권 대금을 결제할 수 있습니다.
ㆍ결제한 승차권은 출발시각전에 역, 여행사, 우체국에서 발권받을 수 있습니다.
ㆍ코레일멤버십 회원은 포인트를 이용하여 승차권 대금을 결제할 수 있습니다.
(단, 포인트가 구입하는 승차권 1매 금액이상 적립되어 있는 경우에 한함)
- 다른 사람의 승차권 대금을 대신 결제할 수 있어 편리한『대신결제』
ㆍ예약한 승차권을 결제할 때 실제 승차할 분의 인적사항(이름, 주민등록번호)을 알려주셔야 합니다.
ㆍ신용카드 또는 코레일멤버십 회원 포인트로 인터넷에서 대신결제를 신청할 수 있습니다.
- 예약승차권 변경하기
- 결제 전 예약한 승차권을 변경하는 경우
ㆍ운임ㆍ요금 결제 전에는 수수료 없이 승차권을 변경할 수 있습니다.
ㆍ인터넷에서 예약한 승차권을 변경할 수 있습니다.
ㆍ예약한 승차권을 변경할 경우 구입기한(Deadline) 및 할인기준(예매일별 할인ㆍ할인카드 할인 등)이 조정됩니다.
- 결제 후 예약한 승차권을 변경하는 경우
ㆍ운임ㆍ요금을 결제한 후에는 역, 승차권판매대리점(여행사) 또는 인터넷을 이용하여 변경할 수 있습니다
ㆍ인터넷에서 변경하는 경우 출발 1일전부터 출발시각전까지 취소하는 경우에는 최저수수료(400원)를 받습니다.
ㆍ역에서 변경하는 경우 최저수수료(400원)을 받습니다.
ㆍ변경시 예매일별할인, 할인카드, 할인율은 조정됩니다.
- 예약한 승차권 취소하기
인터넷ㆍ역ㆍ승차권판매대리점(여행사)에서 예약한 승차권을 취소할 수 있으며, 코레일멤버십의 경우에는 철도고객센터에서
요청할 수 있습니다.
- 결제 전 예약을 취소하는 경우
ㆍ결제 전 예약을 취소하는 경우 수수료가 부과되지 않습니다.
- 결제 후 예약을 취소하는 경우
ㆍ출발 2일 이전에 취소하는 경우에는 수수료를 받지 않습니다.
ㆍ출발 1일전부터 출발시각전까지 취소하는 경우에는 400원, 출발시각까지 발권받지 않는 경우에는
자동취소 되며 10%의
수수료를 받습니다.
- 그 밖에 예약할때 알아야 할 사항들
- 등록고객이 인터넷으로 승차권을 예약할 때에는 www.korail.com에서 사전에 등록
(이름, 주민등록번호, 비밀번호 등 입력)하셔야 합니다.
- 회원으로 등록하시면 정기승차권 및 할인카드도 편리하게 구입할 수 있습니다.
- 승차권 누적 예약가능횟수는 코레일멤버십은 최대 10회, 등록고객은 최대 4회까지입니다. (1회에 9매까지 예약가능)
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